FAQ

Q.購入した商品はいつ配送されますか？ 

A.通常、土日祝日を除くご注文の翌営業日に出荷いたします。 
商品の在庫状況等のより、発送が遅れる場合もございますのでご了承ください。 
お盆、年末年始など出荷をお休みする場合はニュースにてお知らせいたします。

Q.配送の状況を知りたい。 
A.商品発送後に佐川急便の送り状番号を記載した出荷完了メールを配信しております。 
送り状番号より配送状況がご確認できます。 
詳しくは佐川急便のお荷物追跡ページでご確認ください。

Q.配送日の指定はできますか？ 
A.配送日の指定は行っておりません。 
お荷物の配送状況やお問い合わせは、佐川急便に直接ご相談ください。

Q.別々で注文したものを一緒に発送できますか？ 
A.別々でご注文されたものをまとめての発送はいたしかねます。 
ご注文ごとの発送ですので、ご確認の上ご注文を確定してください。

Q.配送されたものを引き取れなかった。再送できますか？ 
A. 佐川急便のお引き取り期限を過ぎてしまったご注文は、弊社に返送されます。 
ご注文確定後のキャンセル、再送は承っておりませんので、確実にお引き取りいただけることをご確認の上、ご注文ください。

Q.支払方法は？
A.クレジットカードか代金引換でのお支払いをご選択いただけます。 
クレジットカード払いは一括でのお支払のみです。 
ご注文確定後のお支払方法の変更はできません。十分ご確認の上、ご注文ください。

Q.海外に発送できますか？ 
A.海外への発送はおこなっておりません。

Q.商品、サービスなどの購入後の返品交換はできますか？ 
A. 返品交換は一切受け付けておりません。サイズ・カラーの交換も承っておりませんので、ご注意ください。 
ただし、商品の不具合等当社の不手際によるものに関しましては返品、交換を受け付け致します。その際には、必ず購入時の明細書が必要になります。
事業支援、商品以外のサービスの支援、返金などは切受け付けておりません。

Q.支援者について

A.当サイトのサービスの提供、商品などの提供は支援者より、新規事業の支援になります。詳細は、クラウドファンディングについてにご参考。